返金ポリシー

チェックアウトで動画を1本購入する場合（クレジットもアカウントも不要）、お支払いいただくのは完成した動画の分だけです。写真が動画プロバイダーの審査を通らなかった場合や、理由を問わず生成に失敗した場合は、お支払いいただいたカードやウォレットに全額を返金します。お申し込みは不要です。返金は自動で始まり、通常は失敗から1分以内に行われます。

チェックアウトを完了しなかった場合、料金は発生しません。支払いが完了しなかったチェックアウトのためにアップロードされた写真は、チェックアウトの期限切れ後に削除されます。

クレジットで動画を作ると、開始前に表示されたクレジット数を使います。生成に失敗した場合や写真が承認されなかった場合、そのクレジットは自動で残高に戻り、すぐに別の動画に使えます。

クレジットパックはサブスクリプションではなく買い切りで、購入したクレジットに有効期限はありません。支払いが完了するとすぐにクレジットが付与されるため、付与済みのクレジットは現金では返金しません。ただし、法律で返金が義務づけられている場合、支払いが失敗した場合、お支払いいただいたクレジットを付与できなかった場合を除きます。

支払いは完了したのにクレジットが届いていない場合はご連絡ください。クレジットを付与するか、お支払いを返金します。

当サービス側の障害や不具合で動画が作れなかった場合、影響を受けたお支払いとクレジットは上記のとおり返却されます。これらの規則に当てはまらない形で影響を受けた場合は、ご連絡ください。適切に対応します。

返金は Stripe を通じて元のお支払い方法に戻ります。支払い直後に行われた返金は、別の返金として表示されるのではなく保留中の請求そのものが取り消されることが多く、明細から請求が消えるだけの場合があります。それ以外の場合、銀行の明細には通常5〜10営業日で返金が反映されます。

誤って請求された、または返金が届かないと思われる場合は、チェックアウトで使用したメールアドレスから support@badtimesai.com まで、お支払いの日付と金額を添えてご連絡ください。

お住まいの地域の消費者保護法上の強行的な権利は影響を受けません。